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饭店“最低消费”仍在“羞答答”地收

    



 多数饭店虽然取消了“最低消费”,但“包房服务费”、“餐位费”等新收费项目却接踵而至

    餐饮业设置最低消费一直是个深受消费者诟病的顽疾。11月1日,商务部和国家发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》正式生效,禁止餐饮经营者设置最低消费。然而,笔者近日在走访时发现,多数饭店虽然已取消了“最低消费”,但“包房服务费”、“餐位费”等新的收费项目却接踵而至,个别饭店甚至照旧设置“最低消费”。

    法规:违反《办法》最高可罚3万

    据了解,针对餐饮企业的“最低消费”问题,最高人民法院早在2013年就出台了司法解释,明确指出“包间最低消费”属于服务合同中的霸王条款。

    今年(2014年)3月15日施行的《消费者权益保护法》也明确禁止“最低消费”。《消费者权益保护法》同时还规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式做出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。”

    今年10月8日,商务部发布了《餐饮业经营管理办法(试行)》,禁止餐饮经营者设置“最低消费”。该《办法》自今年11月1日起施行。

    按照最新施行的《餐饮业经营管理办法(试行)》,禁止餐饮经营者设置最低消费。餐饮经营者开展促销活动的,应当明示促销内容,包括促销原因、促销方式、促销规则、促销期限、促销商品的范围,以及相关限制性条件。促销活动期间,餐饮经营者不得故意拖延提供相关商品或服务,不得以任何形式降低商品质量或服务水平。对于餐饮经营者违反《办法》的行为,最高可处3万元罚款。

    工商部门表示,如果商家将“服务费”相关内容未提前告知消费者、未明示收费标准或未醒目直观地明码标价,例如只在菜单上写一行小字“收10%服务费”等,消费者可以拒绝付费,并通过12315热线电话举报。